Política de Envio

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processamento de pedido

Aguarde de 0 a 3 dias úteis para processarmos seu pedido. Assim que seu pedido for processado, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento.

Estimativa de prazo de entrega 

Tempo de processamento: 0-3 dias (segunda a sexta)

Tempo de trânsito: 3 a 6 dias (segunda a sexta)

Horário limite para pedidos: 22:00 (GMT+01:00) Horário Padrão da Europa Central (Amsterdã)

Os custos de envio

A taxa de envio é gratuita.

Utilizamos os seguintes transportadores:

– PostNL

–Dhl

- UPS

- DPD

– Cainiao

Rastreamento de pedidos

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com suas informações de rastreamento, insira o número do seu pedido e um e-mail para verificar o status do seu pedido.

Pacotes perdidos ou roubados

No caso raro de seu pacote ser perdido ou roubado após ser marcado como entregue, entre em contato diretamente com o transportador para registrar uma reclamação. Iremos ajudá-lo neste processo da melhor maneira possível.

Informações de envio incorretas

Se uma encomenda nos for devolvida devido a informações de envio incorretas fornecidas pelo cliente, o cliente será responsável por quaisquer custos relacionados com o reenvio da encomenda.

Aviso Legal

Trabalhamos em estreita colaboração com as nossas transportadoras para garantir o melhor serviço e prazos de entrega possíveis, no entanto, podem ocorrer alguns atrasos que estão fora do nosso controlo.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de envio, não hesite em nos contatar em

Telefone: +971 58 859 1706

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